Pesquisa exclusiva da CNN mostra queda de 26% nas vendas do comércio eletrônico brasileiro na madrugada, comparado à sexta anterior.
O apagão cibernético global resultou em uma queda de 26% nas transações do comércio eletrônico brasileiro durante a madrugada de sexta-feira (19), resultando em uma perda de aproximadamente R$ 65 milhões em faturamento, conforme levantamento exclusivo da Neotrust, empresa especializada em soluções para o e-commerce no Brasil, divulgado pela CNN. A análise comparou o período da falha com a madrugada da sexta-feira anterior (10). Essa quantia equivale a 17% do faturamento total daquele dia, de acordo com a Neotrust.
Em meio à interrupção causada pelo apagão cibernético, o sistema de vendas online enfrentou desafios significativos, refletindo diretamente no desempenho do comércio eletrônico brasileiro. A falha temporária gerou impactos financeiros consideráveis, evidenciando a vulnerabilidade do setor diante de eventos inesperados.
Impacto do apagão cibernético no comércio eletrônico brasileiro
Uma falha crítica no sistema de segurança da CrowdStrike resultou em um apagão cibernético global que afetou diversos setores em todo o mundo. No entanto, o Brasil parece ter sido menos impactado do que outros países, levantando questões sobre a resiliência da infraestrutura digital nacional.
No momento crucial em que a crise ocorreu, o comércio eletrônico brasileiro estava em destaque devido aos Prime Days da Amazon, um evento esperado para impulsionar as vendas no varejo digital. A Neotrust destaca que, embora o apagão tenha causado uma interrupção significativa, as transações dos consumidores foram protegidas pela infraestrutura de segurança das plataformas, demonstrando a eficácia do setor em lidar com problemas globais.
Durante o período promocional da Amazon, que ocorreu entre 16 e 21 de julho, a varejista registrou um aumento de 71% no tráfego de seu site, em comparação com os dias anteriores às promoções. Este aumento no volume de compras durante o Prime Day foi um marco para a Amazon Brasil, que viu um crescimento recorde nas transações.
Apesar da falha ter impactado o varejo digital na madrugada, a resiliência do setor foi evidente na recuperação ao longo do dia. A Neotrust ressalta que as vendas ficaram aquém do esperado, mas que a integridade dos sistemas foi mantida, garantindo a segurança das transações dos consumidores.
A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) informou que os impactos do apagão foram mitigados e que medidas estão sendo tomadas para evitar futuras interrupções. O presidente da ABComm, Mauricio Salvador, destaca a importância de criar regras para prevenir problemas semelhantes no futuro, tanto na origem quanto na ponta do cliente final.
O apagão cibernético de sexta-feira teve repercussões globais, afetando aeroportos, bancos, hospitais e até canais de televisão em todo o mundo. No Brasil, empresas de diversos setores foram impactadas, incluindo o comércio eletrônico, que enfrentou problemas com pagamentos online. No entanto, o prejuízo foi minimizado devido ao horário em que a falha ocorreu, evitando um impacto maior nas transações.
Em um momento crucial para o comércio eletrônico brasileiro, a resiliência do setor foi posta à prova diante do apagão cibernético global, destacando a importância da segurança e da preparação para lidar com eventos inesperados no ambiente digital.
Fonte: © CNN Brasil
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