Interrupção na empresa de software afeta 15.000 concessionárias de automóveis, dificultando rastrear interações e processar folha de pagamento.
Com a persistência da interrupção nos sistemas do fornecedor de software CDK Global, as concessionárias de automóveis no Brasil estão enfrentando desafios significativos. De acordo com uma nova estimativa, essas concessionárias estão sofrendo perdas financeiras consideráveis, impactando diretamente suas operações e receitas.
Os trabalhadores das concessionárias brasileiras estão sentindo os efeitos desse apagão de software. Os vendedores e outros trabalhadores do setor automotivo estão lutando para manter suas atividades diárias, o que está afetando sua renda e estabilidade financeira. Em meio a essa situação desafiadora, a incerteza paira sobre o futuro desses trabalhadores e a continuidade dos negócios das concessionárias.
Concessionárias de Automóveis Lidam com Interrupção no Sistema
O sistema contínuo de quase 15.000 concessionárias de automóveis na América do Norte foi afetado por uma interrupção que começou na última quarta-feira (26). A empresa responsável pelo software, que fornece soluções para revendedores, enfrentou dois incidentes cibernéticos que causaram dificuldades em suas operações.
Em um comunicado divulgado na sexta-feira (28), a empresa afirmou que estava trabalhando para resolver o problema e colocar algumas concessionárias novamente online. No entanto, a previsão inicial indicava que a situação só seria normalizada em julho.
Um porta-voz do CDK mencionou que conseguiram restaurar o acesso para alguns grupos de revendedores, mas ainda havia muito a ser feito. A empresa estava focada em disponibilizar aplicativos adicionais, como soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente e serviços de atendimento ao cliente.
Vários trabalhadores do setor automotivo expressaram preocupação com os impactos da interrupção em suas atividades. Um trabalhador de uma oficina mencionou que a situação estava prejudicando seus meios de subsistência e que a incerteza sobre o pagamento era um desafio.
Norm Phillips, um motorista de entrega de peças de automóveis em concessionárias Mercedes-Benz e Honda, compartilhou sua dificuldade em continuar trabalhando devido à falha no sistema. Ele expressou preocupação com a segurança dos dados e a possibilidade de futuros ataques cibernéticos.
Outros profissionais do setor também manifestaram frustração com a situação. Um vendedor de veículos destacou a dificuldade de lidar com a situação, afirmando que a quantidade de concessionárias afetadas era um desafio para a empresa responsável pelo software.
A incerteza em relação à resolução do problema e a preocupação com a segurança dos sistemas deixaram muitos trabalhadores e revendedores apreensivos quanto ao futuro. A capacidade de rastrear interações e manter a continuidade das operações tornou-se uma prioridade para as concessionárias afetadas.
Fonte: © CNN Brasil
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