Parceria da Positivo Tecnologia e Villaça de Veron & Veron Tessaro Advocacia em projeto inovador de internacionalização e conciliação judicial.
A colaboração eficaz entre a Positivo Tecnologia e a Villaça de Veron & Veron Tessaro Advocacia Empresarial, em um projeto inovador de internacionalização dos Processos judiciais, foi destacada pelo Conselho Nacional de Justiça com o Prêmio Conciliação é Legal, na categoria ‘Mundo do Trabalho’.
Essa parceria exemplar demonstra a importância da Resolução de disputas de forma antecipada e eficaz, promovendo a cultura da Conciliação no ambiente corporativo. A busca por um Acordo mútuo beneficia não apenas as partes envolvidas, mas também contribui para a agilidade e eficiência na Resolução de disputas empresariais.
Implementação de Projeto de Internalização JEC para Conciliação Efetiva
A estratégia inovadora, que resultou em um índice de 70% de sentenças de homologação de acordo antecipado à audiência, é um marco na busca pela Resolução de disputas de forma eficaz. A coordenadora de Processos do Departamento de Desjudicialização e Conciliação (Dcon), Celia Cristina Martins, destaca a importância do projeto de internalização dos Juizados Especiais Cíveis (‘Internalização JEC’) para otimizar os processos e reduzir custos.
A iniciativa vencedora de prêmio foi motivada pela necessidade da Positivo Tecnologia em fidelizar consumidores, garantindo uma resolução mais rápida e eficaz das disputas judiciais. O projeto piloto, inicialmente implantado no Rio de Janeiro, obteve resultados positivos que permitiram sua expansão gradual, alcançando a marca de 100% de atuação atual do departamento.
O processo de Conciliação se inicia com um contato inicial com o consumidor/representante assim que um processo é recebido, seguindo a premissa de identificar as questões de disputa e propor acordos mutuamente aceitáveis. Após a assinatura do termo de acordo, o documento é submetido à homologação judicial, tornando-se uma Decisão judicial vinculativa.
O escritório Villaça de Veron atua nos casos sem acordo interno, buscando composições em audiência para uma resolução satisfatória, evitando outras instâncias de julgamento. A eficiência do processo de Conciliação é evidente ao comparar o tempo médio de tramitação de um processo judicial, que leva cerca de oito meses, com os 30 dias necessários para a resolução por meio da internalização.
A redução significativa no período de tramitação resulta em economia de recursos em honorários advocatícios, sentenças e multas, fortalecendo a reputação da empresa junto aos consumidores. Além disso, a Positivo alcança uma taxa de fidelização de 42% dos consumidores, substituindo mercadorias por modelos similares ou superiores.
Para Celia Cristina, o Prêmio Conciliar é Legal representa o reconhecimento do trabalho dedicado à Conciliação e à resolução pacífica de conflitos. A equipe demonstra excelência em promover a Conciliação de forma eficaz, destacando a importância de resolver disputas de maneira harmoniosa.
Fonte: © Conjur
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