Artigo de Fábio Garcez, CEO do CV CRM, sobre aplicação da IA no setor imobiliário: retorno financeiro, falta de mão de obra e crise na indústria.
A introdução da inteligência artificial no ramo da construção civil traz consigo um vasto leque de possibilidades promissoras. De acordo com o McKinsey Global Institute, a IA generativa tem o potencial de proporcionar um lucro de até U$S 180 milhões para o setor imobiliário. Além disso, a utilização da tecnologia promete não só um retorno financeiro significativo, mas também a solução de um antigo problema enfrentado pela indústria: a escassez de profissionais qualificados.
A evolução da inteligência artificial tem revolucionado diversos setores, incluindo a construção civil. A aplicação da IA generativa e de outras formas de tecnologia tem impulsionado a inovação e a eficiência, abrindo caminho para um futuro onde a automação e a otimização de processos se tornam cada vez mais presentes. A integração dessas soluções não só traz benefícios econômicos, mas também representa um avanço na forma como lidamos com os desafios tradicionais da indústria.
Inteligência Artificial na Indústria da Construção: Oportunidades e Desafios
Segundo um estudo recente realizado pela CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção) em 2023, constatou-se que 7 em cada 10 construtoras enfrentam dificuldades para manter sua equipe completa. A tecnologia, especialmente a inteligência artificial, surge como uma aliada para aprimorar os serviços, sem substituir a mão de obra humana. A crise de falta de mão de obra no setor de construção é um desafio evidente, e as projeções do Fórum Econômico Mundial indicam que a automação resultará em um aumento líquido de 58 milhões de empregos globalmente.
Como profissional com mais de duas décadas de experiência nessa indústria, tenho explorado as promessas e propostas da inteligência generativa e da IA. Incorporar a IA na rotina de trabalho tem sido uma jornada de aprendizado contínuo. Aqui estão cinco lições valiosas que aprendi ao utilizar a inteligência artificial no mercado imobiliário:
1.
Personalização e Satisfação do Cliente com Inteligência Artificial
A inteligência artificial, incluindo a IA generativa, oferece um vasto leque de possibilidades quando se trata de melhorar a experiência do cliente. A personalização é fundamental para elevar a satisfação do cliente, e a criação de personas adaptadas às preferências individuais dos clientes pode fazer toda a diferença. No contexto brasileiro, com sua diversidade cultural e regional, a IA possibilita uma abordagem mais próxima e personalizada, especialmente em momentos cruciais como a geração de leads e negociações contratuais.
2.
Automação Inteligente para Mais Autonomia
A automação, embora ainda seja vista com certo receio em diversos setores, pode ser encarada como uma forma inteligente de gerir o tempo. A aplicação da IA e da IA generativa em tarefas repetitivas e burocráticas, como o atendimento ao cliente 24 horas por dia ou a análise de documentos, proporciona uma otimização do tempo dos profissionais do setor imobiliário. Essa abordagem não visa substituir, mas sim complementar e aprimorar as atividades, resultando em maior eficiência e produtividade.
3.
Inteligência Artificial: Análise de Dados e Insights Estratégicos
Um dos maiores benefícios da IA generativa é sua capacidade analítica em tempo real, que permite interpretar informações, dados e contextos de forma precisa. Essa capacidade analítica pode gerar insights valiosos sobre vendas, contratos, satisfação do cliente e riscos potenciais. A interpretação inteligente dos dados é essencial para tomar decisões embasadas e identificar oportunidades de melhoria no setor imobiliário.
Fonte: © Estadão Imóveis
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